為了真正實(shí)現“以誠立業(yè)，以德立人”的宗旨，做到對用戶(hù)負責，讓用戶(hù)滿(mǎn)意，亞歐電氣做出以下解答和承諾：

用戶(hù)服務(wù)
保證為用戶(hù)提供良好的售前、售后服務(wù)，為用戶(hù)在產(chǎn)品訂購前介紹好產(chǎn)品的性能及使用要求，提供相關(guān)技術(shù)資料，當好用戶(hù)參謀。
用戶(hù)需求進(jìn)行技術(shù)培訓，對重點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，及時(shí)根據用戶(hù)需求改進(jìn)產(chǎn)品性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

產(chǎn)品服務(wù)
1、自產(chǎn)品出庫之日起十八個(gè)月為質(zhì)保期，質(zhì)保期出現的質(zhì)量問(wèn)題由西安亞歐電氣設備集團有限公司負責。
2、保證兌現產(chǎn)品“三包”，產(chǎn)品在“三包”期內確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，嚴格履行合同中規定的賠償責任。
3、超過(guò)“三包”期限的產(chǎn)品，保證提供維修配件并根據用戶(hù)需求做好維修服務(wù)工作。
4、對于產(chǎn)品的配件和易損件以出廠(chǎng)價(jià)優(yōu)惠提供。

技術(shù)服務(wù)
接到用戶(hù)要求解決產(chǎn)品在使用中出現的問(wèn)題通知后，本公司在 10分鐘內作出初步響應，重大問(wèn)題 2 小時(shí)內到達現場(chǎng)。
重點(diǎn)工程配套的設備和產(chǎn)品，保證按合同要求交換，對需要技術(shù)服務(wù)的將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員參加開(kāi)箱驗收和指導安裝、調試工作，直到設備正常運轉。